Connaissez-vous la norme ISO 9001 de qualité ? 

Comme nous l’avons expliqué dans notre article sur notre solide système de gestion de la qualité, de la sécurité et de l’environnement, il repose sur une gestion excellente de ces principes, qui revêtent une grande importance pour Repsol. La preuve en est que nous avons obtenu et maintenu toutes les certifications ISO associées au cours des trois dernières décennies.  

Cette fois-ci, nous allons parler de l’importance de l’application de la norme ISO 9001, la norme de gestion de la qualité la plus reconnue au monde. La mise en œuvre de cette norme nous permet d’assurer la supervision, la gestion et l’amélioration continue de la qualité dans l’ensemble de nos activités.  Son maintien dans le temps démontre la capacité de notre organisation à fournir en permanence des produits et des services qui répondent aux attentes des clients et aux exigences réglementaires applicables. 

Sa principale contribution tient en trois points :  

• La confiance de nos clients et la différenciation de la marque,  
• une plus grande stabilité dans le développement,   
• une efficacité opérationnelle accrue et une culture de l’amélioration continue. 

En plus d’être une plateforme idéale pour progresser vers d’autres certifications de systèmes de gestion de l’environnement, de la santé et de la sécurité au travail ou de la responsabilité sociale, la norme ISO 9001 nous permet, en tant qu’entreprise, de rivaliser sur un pied d’égalité sur le marché complexe d’aujourd’hui.  

Entre autres avantages, elle nous rapproche des exigences des clients qui recherchent de plus en plus des fournisseurs certifiés, ce qui augmente les possibilités d’accroître leurs ventes dans l’Union européenne, d’améliorer leurs propres systèmes de qualité, ainsi que la documentation nécessaire et les fournisseurs en matière de performance, ce qui, en bref, renforce la confiance.  

Chez Repsol, nous appliquons le cycle d’amélioration continue PHVA (Planifier, Exécuter, Vérifier, Agir) à tous nos processus, ce qui nous permet de réduire les coûts et d’optimiser notre productivité, des avantages qui ont un impact direct sur nos relations commerciales.