Sabe o que é a norma ISO 9001 de qualidade? 

Como explicámos na nossa notícia sobre o nosso sólido Sistema de Gestão da Qualidade, Segurança e Ambiente, este baseia-se na gestão excelente destes princípios, que são de grande importância para a Repsol. Prova disso é a obtenção e manutenção de todas as certificações ISO associadas durante três décadas.  

Desta vez, vamos falar sobre a importância da implementação da ISO 9001, a norma sobre gestão da qualidade mais reconhecida em todo o mundo. Com a implementação desta norma, asseguramos a supervisão, a gestão e a melhoria contínua da qualidade em todas as nossas operações.  A sua manutenção ao longo do tempo demonstra a capacidade da nossa organização para fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfazem as expectativas dos clientes e os requisitos regulamentares aplicáveis. 

O seu principal contributo reside em três pontos:  

• A confiança dos nossos clientes e a diferenciação da marca,  
• O aumento de estabilidade no desenvolvimento,   
• Maior eficiência operacional e uma cultura de melhoria contínua, 

Além de ser uma plataforma ideal a partir da qual se pode avançar para outras certificações de sistemas de gestão ambiental, de saúde e segurança no trabalho ou de responsabilidade social, a ISO 9001 permite-nos, enquanto empresa, competir em pé de igualdade no complexo mercado atual.  

Entre outras vantagens, aproxima-nos dos requisitos dos clientes que procuram cada vez mais fornecedores certificados, o que aumenta as possibilidades de aumentar as suas vendas na União Europeia, melhorando os seus próprios sistemas de qualidade, bem como a documentação necessária e os fornecedores em termos de desempenho, o que acaba por reforçar a confiança.  

Na Repsol, aplicamos o ciclo de melhoria contínua PHVA (Planificar, Fazer, Verificar, Atuar) em todos os nossos processos, reduzindo custos e otimizando a nossa produtividade, benefícios que têm um impacto direto nas nossas relações comerciais.